Algemene Voorwaarden - Icarus Detailing

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 17 april 2026
Bedrijfsgegevens: Icarus Detailing – Rotterdam
KvK: 97901156 – BTW-id: NL005295319B48

1. Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken en overeenkomsten met Icarus Detailing.
   
   

2. Door het boeken van een afspraak (via website/DM/WhatsApp/telefoon) gaat u akkoord met deze voorwaarden.
   
   

3. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze vooraf schriftelijk zijn bevestigd.
   
   

2. Diensten en overeenkomst

1. Icarus Detailing levert mobiele detailing-diensten voor auto’s en home detailing.
   
   

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra een afspraak is bevestigd (schriftelijk of digitaal).
   
   

3. Offertes/prijsindicaties zijn gebaseerd op de informatie die u aanlevert (o.a. foto’s, omschrijving, type vervuiling). Bij afwijkingen kan de prijs of duur veranderen (zie artikel 6).
   
   

3. Werkgebied en reiskosten

1. Binnen de Gemeente Rotterdam: reiskosten van €15.
   
   

2. Buiten de Gemeente Rotterdam: reiskosten van €0,35 per kilometer (heen + terug), berekend via de kortste route volgens Google Maps vanaf Rotterdam Zuid, met een minimum van €15.
   
   

3. Eventuele parkeer-, tol- of vergunningskosten die nodig zijn om de afspraak uit te voeren worden doorberekend (tenzij anders afgesproken).
   
   

4. Voorwaarden op locatie (toegang & veiligheid)

1. U zorgt dat Icarus Detailing op het afgesproken tijdstip kan starten: toegang tot voertuig/ruimte, sleutels indien nodig, en een veilige werkplek.
   
   

2. Waardevolle of losse persoonlijke spullen graag vooraf weghalen. Achtergebleven spullen blijven op eigen risico.
   
   

3. Huisdieren en kinderen blijven tijdens het werk uit de werkzone.
   
   

4. Als er speciale aandachtspunten zijn (kwetsbare materialen, aftermarket elektronica, lekkage, schade, loszittende onderdelen, gevoelige coatings, etc.), meld dit vooraf.
   
   

5. De klant dient zorg te dragen voor een veilige, legale parkeerplek met voldoende werkruimte (minimaal 1 à 1,5 meter rondom het voertuig) zodat deuren volledig geopend kunnen worden.
   
   

6. Voor mobiele detailing gaat Icarus Detailing ervan uit dat er binnen een straal van maximaal 25 meter toegang is tot een werkend stroompunt (220V) en een wateraansluiting, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is afgesproken.
   
   

7. Bij Home Detailing-opdrachten dient de te behandelen ruimte zoveel mogelijk vrijgemaakt te zijn van losse spullen en meubilair. Icarus Detailing verplaatst in beginsel geen zware meubels (zoals bankstellen, bedden of massieve kasten) of kwetsbare elektronica in verband met fysieke belasting en aansprakelijkheid.
   
   

5. Resultaat, verwachtingen en “wat is haalbaar”

1. Icarus Detailing werkt professioneel en zorgvuldig, maar detailing is een inspanningsverplichting: we beloven geen “perfectie onder alle omstandigheden”.
   
   

2. Sommige problemen zijn (deels) permanent of risicovol om volledig weg te halen, zoals: diep ingetrokken geuren, ingebrande vlekken, verkleuring, schimmel in poreuze materialen, steenslag, haarscheurtjes, verzwakte blanke lak, eerdere slechte reparaties, materiaalmoeheid. Wanneer dit wel verwijderd kan worden, kan dit in overleg extra kosten veroorzaken.
   
   

3. Reiniging/detailing kan bestaande schade zichtbaar maken (bijvoorbeeld krassen die pas zichtbaar worden als vuil weg is). Dat is niet automatisch door ons veroorzaakt.
   
   

6. Meerwerk en zwaar afwijkende vervuiling

1. Als de situatie op locatie duidelijk afwijkt van de aangeleverde informatie (bijv. extreme vervuiling, veel dierenharen, rook, schimmel, bouwstof/vetlagen), kan extra tijd of een aangepaste behandeling nodig zijn.
   
   

2. Meerwerk gebeurt waar mogelijk in overleg, met een duidelijke tijd- of prijsindicatie.
   
   

7. Betaling

1. Betaling vindt plaats direct na oplevering via bankoverschrijving/betaalverzoek.
   
   

2. Voor zakelijke klanten kan facturatie worden afgesproken met een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.
   
   

3. Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten worden berekend.
   
   

4. Icarus Detailing accepteert om veiligheids- en administratieve redenen geen contante betalingen, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Betaling geschiedt direct ter plaatse via een betaalverzoek of bankoverschrijving.
   
   

8. Annuleren, verzetten en no-show

Op alle afspraken is de Annulerings- & No-show policy van toepassing (zie onderaan). Door het boeken van een afspraak gaat u hiermee akkoord.

9. Schade, aansprakelijkheid en oplossing in overleg

Belangrijk: Icarus Detailing staat voor zorgvuldigheid én voor een eerlijke oplossing als er iets misgaat.

9.1 Direct melden

1. Ziet u schade of heeft u een klacht? Meld dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur na oplevering, met foto’s/omschrijving.
   
   

2. Icarus Detailing krijgt altijd eerst de kans om te beoordelen wat er is gebeurd en – waar redelijk – te herstellen.
   
   

9.2 Wanneer wij verantwoordelijkheid nemen

1. Als er aantoonbaar schade is ontstaan door een fout in onze uitvoering, dan lossen we dit in overleg passend op: herstel of een redelijke vergoeding.
   
   

9.3 Wanneer wij niet (of beperkt) verantwoordelijk zijn

Icarus Detailing is niet aansprakelijk (of slechts beperkt) voor schade die ontstaat door of verband houdt met:

1. Bestaande schade, verborgen gebreken of zwakke plekken (loslatende lak, bros plastic, verweerde rubbers, haarscheuren, loszittende trims, verzwakte bekleding).
   
   

2. Normale slijtage/ouderdom en materiaalmoeheid.
   
   

3. Situaties waarvoor u ons vooraf had moeten waarschuwen (gevoelige materialen, eerdere schade/herstelwerk, lekkages, elektronica, bijzondere coatings).
   
   

4. Onvoorziene omstandigheden buiten onze controle (stroomuitval, extreme weersomstandigheden, vandalisme door derden, wateroverlast, onveilige locatie).
   
   

5. Schade veroorzaakt door derden of door instructies/handelingen van u of andere aanwezigen.
   
   

9.4 Beperking van aansprakelijkheid

1. Voor zover Icarus Detailing toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot:
   
   

• het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering uitkeert (minus eigen risico), of
  
  

• als er geen uitkering is: maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (of het deel waarop de schade betrekking heeft).
  
  

2. Icarus Detailing is niet aansprakelijk voor indirecte schade/gevolgschade, zoals gemiste omzet, vervangend vervoer, gemiste boekingen of reputatieschade.
   
   

3. Deze beperkingen gelden niet als de wet dit niet toestaat (bijv. bij opzet of grove nalatigheid).
   
   

10. Overmacht en weersomstandigheden

1. Bij overmacht (o.a. ziekte, materiaalpech, extreme weersomstandigheden, onveilige locatie) kan de afspraak worden verzet of geannuleerd zonder schadeplichtigheid.
   
   

2. Bij exterieurwerk kan het weer aanleiding zijn om in overleg te verplaatsen.
   
   

11. Oplevering en controle

1. Na afloop is er (waar mogelijk) een korte oplevercheck. Als u niet aanwezig kunt zijn, geldt oplevering op basis van foto/video.
   
   

2. Klachten die direct zichtbaar zijn, meld u bij voorkeur meteen bij oplevering.
   
   

12. Herroepingsrecht en uitzondering

1. Diensten die plaatsvinden op een specifiek afgesproken datum en tijdstip (vrijetijdsbesteding/dienstverlening op afspraak) vallen onder de wettelijke uitzondering van het herroepingsrecht. De annuleringsvoorwaarden (zie Annuleringspolicy) treden hiervoor in de plaats.
   
   

2. Indien u verzoekt om de dienstverlening te laten beginnen tijdens een eventuele bedenktijd, verklaart u uitdrukkelijk dat u afziet van uw herroepingsrecht zodra Icarus Detailing de dienst volledig heeft uitgevoerd.
   
   

13. Foto- en videomateriaal (voor/na)

1. Icarus Detailing maakt soms voor/na foto’s of korte video’s voor portfolio en social media.
   
   

2. Standaard gaat u hiermee akkoord, tenzij u vooraf aangeeft dat u dit niet wilt.
   
   

3. Bezwaar kan ook achteraf, mits redelijk. Als er al iets geplaatst is, doen we ons best om het binnen 7 dagen te verwijderen of te anonimiseren (voor zover technisch en praktisch mogelijk).
   
   

14. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
   
   

2. We proberen een geschil altijd eerst in overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter.
   
   

Annulerings- & No-show policy – Icarus Detailing

Omdat Icarus Detailing tijd blokkeert, reist en materialen voorbereidt, gelden onderstaande regels.

1. Verzetten (wijziging van datum/tijd)

1. Tot 48 uur vooraf: gratis verzetten.
   
   

2. Binnen 48 uur: verzetten kan, maar we kunnen kosten rekenen als de vrijgekomen plek niet meer kan worden opgevuld (zie annuleren/no-show hieronder).
   
   

3. Bij extreem weer (relevant voor exterieur) of overmacht verzetten we in overleg zonder kosten.
   
   

2. Annuleren

1. Meer dan 48 uur vooraf: geen kosten.
   
   

2. 48 tot 24 uur vooraf: 40% van de afgesproken prijs.
   
   

3. Minder dan 24 uur vooraf: 70% van de afgesproken prijs.
   
   

3. No-show (niet verschijnen / niet kunnen starten)

Als we niet kunnen starten door uw afwezigheid of doordat de locatie/auto/ruimte niet toegankelijk of niet werkbaar is, geldt:

• 80% van de afgesproken prijs, plus eventuele reiskosten en aantoonbare parkeer-/tolkosten.
  
  

No-show voorbeelden:

• U bent niet aanwezig of niet bereikbaar op het afgesproken tijdstip.
  
  

• Sleutels/toegang ontbreken.
  
  

• De werkplek is onveilig of onuitvoerbaar terwijl dit vooraf uw verantwoordelijkheid was (bijv. geen toegang, blokkade, verboden parkeren zonder alternatief).
  
  

• De klant is op de hoogte dat eventuele (illegale) parkeerboetes die noodgedwongen worden opgelopen omdat er geen geschikte werkplek is gefaciliteerd, op de klant worden verhaald.
  
  

4. Te laat

• We wachten maximaal 15 minuten. Daarna kan de afspraak worden ingekort of als no-show worden gezien (afhankelijk van de situatie en planning).
  
  

5. Overmacht (menselijk, maar duidelijk)

Bij aantoonbare overmacht (bijv. medische noodsituatie) kijken we samen naar een redelijke oplossing.